Als u een defect artikel of machine heeft, kunt u dit, liefst per onderstaand formulier melden bij de technische dienst van H&R.
Een medewerker van de technische dienst zal dan een diagnose maken en met u afspreken hoe verder gehandeld zal worden. Uw melding kan sneller afgehandeld worden indien u de volgende gegevens hieronder aangeeft: omschrijving van de klacht en foutmelding(en), merk, model, serienummer en eventueel productnummer.

Lees meer...

H&R Automatisering is gecertificeerd Configuration & Repair Center voor o.a. HP/Compaq, Toshiba, Apple, en Lexmark apparatuur.

H&R automatisering beheert de complete netwerken en systemen.

Binnen een kantooromgeving zijn de volgende hardware-en infrastructuuronderdelen aanwezig, die onderhouden moeten worden:

Elke week komen producenten van software met updates, fixes en patches. Dit zijn belangrijke wijzigingen van de geïnstalleerde software die fouten kunnen oplossen of voorkomen. Deze updates dienen geïnstalleerd te worden om een zo stabiel mogelijk netwerk te kunnen behouden. H&R kan ook periodiek bij u het netwerk van de laatste (geteste) updates komen voorzien. Tijdens dit onderhoud kunnen ook virusscanners worden geupdate en kleine storingen of wijzigingen worden doorgevoerd.

Met de dienst remote systeembeheer biedt H&R Automatisering de mogelijkheid voor beheren van uw netwerk op afstand. Vooral klanten die geen of geen fulltime systeembeheerder in huis hebben, kunnen met deze service-oplossing hun netwerk up-to-date houden en daarmee problemen voorkomen. Het is zelfs mogelijk om het totale technische systeembeheer uit te besteden. Binnen uw eigen organisatie hoeft er dan slechts één persoon verantwoordelijk worden gesteld voor het dagelijks wisselen van de backuptape.

H&R automatisering biedt u naast een unieke leveringspropositie ook de mogelijkheid deze te onderhouden en garantie te verlenen. Met onze technische dienst kunnen wij u een maximaal rendement garanderen uit uw ICT omgeving. Als geautoriseerd Service Provider behoren wij tot de selecte groep service partijen in Nederland welke zelf on-site een storing kan verhelpen. Deze maximale garantie kunnen wij u bieden van een aantal merken.

Vanzelfsprekend kan H&R ook bij u thuis langskomen. Voor werkgevers die medewerkers vanuit huis laten werken is de support aan te bevelen.

H&R kan assistentie verlenen op thuispc’s. Hieronder valt o.a. het oplossen van zowel hardware- als softwarematige problemen.