Met HP Care Pack-services verruimt u de garantie op uw HP-computersystemen of onderdelen daarvan. U heeft de zekerheid dat een hardwarestoring – die nu eenmaal ook in de beste apparatuur kan optreden – zonder extra onverwachte kosten, binnen minimale tijd en vakkundig wordt opgelost.

Zo eenvoudig kan een IT-service zijn!

Direct bij aanschaf, of eventueel later, koopt u voor een alleszins redelijk, eenmalig bedrag de Care Pack die het best bij uw situatie past.

Vanaf dat moment weet u dat één telefoontje naar de HP Care Pack-helpdesk volstaat om elk hardwareprobleem binnen de kortste keren op te lossen, zonder verdere kosten of moeite. En dat niet slechts eenmaal, maar zo vaak als nodig is, ook al mag u van HP-producten verwachten
dat dat niet vaak zal zijn.

Duidelijkheid over de total cost of ownership

U betaalt eenmalig een bedrag voor de aanschaf van een Care Pack en heeft dan de zekerheid dat daar gedurende de hele looptijd geen kosten voor repara-ties meer bij komen. U kent de kosten van aanschaf, de afschrijving en de eventuele variabele kosten – bij een printer bijvoorbeeld de kosten voor inktpatronen of cartridges. Met de aanschaf van een Care Pack is het dus heel eenvoudig om de totale kosten tijdens de levensduur van het systeem – de total cost of ownership – te bepalen.

Ook eventuele bijbehorende apparatuur

Met HP Care Pack-services is niet alleen het betreffende apparaat voor de kosten van reparaties verzekerd. Ook ingebouwde schijven, geheugen, modem en dvd/cd-romspeler en een eventueel bijbehorende monitor (tot en met 22”), toetsenbord, muis en dockingstation zijn gedekt.

HP Care Pack-services: uw garantie voor zorgenvrij werken met HP-producten.

HP Care Pack-services bieden speciale serviceniveaus voor het verlengen en uitbreiden van de standaard fabrieksgarantie van uw hardware met eenvoudig aan te schaffen en gebruiksvriendelijke  servicepakketten. Zij zorgen ervoor dat u niet meer wakker hoeft te liggen van de consequenties van een eventueel defect of een storing.

Een HP Care Pack garandeert u dan ook niet alleen maar de reparatie (of vervanging) van een apparaat of een onderdeel, maar HP streeft ernaar dat u simpel en direct binnen een afgesproken tijd weer net zo werkt als daarvoor. Over wat daarvoor moet gebeuren, hoeft u zich niet druk te maken. Wij zorgen voor reparatie, vervanging, of wat er ook maar nodig is. En zonder dat het verder – financiële of andere – consequenties voor u heeft. U koopt een HP Care Pack, wij zorgen ervoor dat u binnen de gestelde tijd verder kunt. Hoe? Dat is onze zorg!

Waarom Care Pack?

Een eenvoudige reparatie aan uw computer kan al snel in de papieren lopen, vooral als er een specialist bij u langs moet komen of als haast geboden is. Het wordt helemaal vervelend als u uw systeem langere tijd niet kunt gebruiken. Met Care Pack kunt u deze risico’s gemakkelijk en voordelig uitsluiten!

Voordelig!

Voordelig, want voor een HP Care Pack betaalt u eenmalig een bedrag en vervolgens kunt u er gedurende de hele looptijd onbeperkt gebruik van maken. Nooit meer onverwachte reparatiekosten dus. Met Care Pack heeft u dus de total cost of ownership (TCO) volledig in de hand.

Hoe werkt een HP Care Pack?

In geval van een (hardware)storing belt u gewoon het nummer 0900 115 00 00 (tegen lokaal tarief) van de Care Pack-helpdesk. De supportmedewerker zal in eerste instantie proberen het probleem telefonisch op te lossen. Lukt dat niet, dan zorgt HP of de partner bij wie u het systeem aanschafte dat het probleem binnen de afgesproken tijd en conform de afgesproken condities wordt aangepakt.

Een Care Pack bestellen

Een HP Care Pack kunt u direct of later – gedurende de looptijd van de standaardgarantie – bestellen bij H&R Automatisering.

Het uitgebreide Care Pack-assortiment

HP Care Pack-services bestaan voor de meeste professionele HP-producten en -services. Het complete scala aan HP Care Pack-mogelijkheden vindt u op www.hp.nl/carepack.

Copyright 2005 Hewlett-Packard Company. Alle merk- en productnamen in dit document kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke eigenaars. De technische informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle rechten voorbehouden. HP is niet aansprakelijk voor technische of andere fouten of omissies in dit materiaal. HP behoudt zich het recht voor om zonder vooraankondiging wijzigingen aan te brengen in materialen, specificaties of accessoires. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.