Reparatie en onderhoud

H&R Automatisering is gecertificeerd Configuration & Repair Center voor o.a. HP/Compaq, DELL, Toshiba, Apple, en Lexmark apparatuur.

H&R automatisering heeft een eigen, landelijk opererende, technische dienst. Onderhoud en reparatie kan vaak on-site worden gedaan. De technische dienst heeft in Utrecht een uitgebreide reparatie- en onderhoudafdeling met testfaciliteiten. Door deze faciliteiten is een zeer snelle responsetijd mogelijk.

APK

SERVICEKAART

Reparatie/reiniging printers onsite

Service: H&R Automatisering B.V. verzorgt de reparatie of reiniging van diverse merken printers onsite. De werkzaamheden worden verricht op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 08:30 uur en 17:30 uur, met uitzondering van officieel erkende feestdagen.

Onder de service vallende diensten: De werkzaamheden zijn gericht op het repareren of reinigen van de printer op basis van de wensen/probleemmelding van de opdrachtgever. Eventueel benodigde onderdelen voor reparatie zullen, in overleg met de klant, zoveel mogelijk direct worden vervangen.

Reparaties

Service: Het onderzoeken en oplossen van hardware- en/of softwarematige problemen. Na in ontvangst name van hardware controleert H & R of hier nog garantie op zit. Indien dit het geval is wordt de reparatie direct in gang gezet. Indien de hardware niet meer onder garantie valt, wordt er een prijsopgave naar de opdrachtgever gestuurd per fax waarin vermeld staat wat de kosten van de reparatie zullen zijn. De klant dient deze fax per bevestiging te accorderen en terug te faxen.
De werkzaamheden worden verricht op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 08:30 uur en 17:30 uur, met uitzondering van officieel erkende feestdagen.

Onder de service vallende diensten:

  • Indien onder garantie, aanmelden van de hardwarestoring bij de leverancier
  • Bestellen, inbouwen en testen van benodigde vervangende onderdelen
  • Opnieuw installeren van software

Verplichtingen van de opdrachtgever:

  • Bij oplossen van softwarematig probleem: het ter beschikking stellen van de benodigde software inclusief licenties voor installatie

Onderhoud

H&R automatisering biedt u naast een unieke leveringspropositie ook de mogelijkheid deze te onderhouden en garantie te verlenen. Met onze technische dienst kunnen wij u een maximaal rendement garanderen uit uw ICT omgeving. Als geautoriseerd Service Provider behoren wij tot de selecte groep service partijen in Nederland welke zelf on-site een storing kan verhelpen. Deze maximale garantie kunnen wij u bieden van een aantal merken.

  • HP/Compaq
  • IBM
  • Apple
  • Kyocera
  • Lexmark
  • Toshiba
  • Xerox

U wilt gekwalificeerde mensen die uw ICT omgeving beheren en hier veranderingen in aanbrengen. Daarom volgen onze medewerkers continu de laatste ontwikkelingen op technologisch gebied en zijn allen MCSE gecertificeerd. Up to date blijven is mooi; vooruitlopen is beter! Onze ervaren en gecertificeerde helpdesk specialisten staan tijdens kantooruren tot uw beschikking om u telefonisch de gewenste ondersteuning te bieden.

Aangezien u storingen niet kunt plannen verwacht u van uw service provider een flexibele instelling met parate kennis en spare parts op voorraad. Onze voorraad reserve onderdelen en vervangende apparatuur kan u direct helpen uw acute behoefte invulling te geven. U wilt direct een oplossing geen loze beloften. Aangezien u liever niet wilt wachten op het vuur als de eerste rook gesignaleerd is, verwijderen wij liever direct het brandhout. Wij kunnen u helpen meer rendement uit uw ICT te behalen. Wij hebben daarvoor een groot aantal diensten tot onze beschikking waarmee wij u kunnen helpen:

  • Migratieprojecten
  • Reparaties on-site
  • Remote beheer
  • Leasing/verhuur van apparatuur
  • Netwerk- en systeembeheer
  • Implementatie van Netwerkinfrastructuur
  • Implementatie van ADSL
  • Implementatie van VPN
  • Inruil van afgeschreven systemen, ongeacht van welke fabrikant

Graag willen wij vrijblijvend een keer met u kennis maken om uw wensen en eisen te vertalen naar onze services.

Wilt u meer weten over de diverse mogelijkheden of heeft u vragen, neem dan contact met ons op via telefoon 030 – 662 10 81 of per e-mail: sales@hr-automatisering.nl